Корпоративные тренинги для сотрудников: зачем нужны, польза

Как ни странно, но в поисковых системах Интернета нам не удалось найти точного, лаконичного и в то же время емкого ответа вопрос «Что такое корпоративный тренинг?». Что ж, разберемся с определениями, выясним, какие ошибки чаще всего допускают компании при проведении корпоративного обучения и как их избежать.

Что такое корпоративный тренинг

Тренинг – это особая форма обучения, направленная на изменение или развитие знаний (умений) и установок человека с целью повышения эффективности его деятельности.

Основной задачей корпоративных тренингов является выработка конкретных навыков и умений эффективного управления организацией, продажами и т.д. Как правило, это осуществляется через деловые и ролевые игры, упражнения, групповые дискуссии, психодраму, психогимнастику и т.д.

От других, более традиционных форм обучения (лекции, семинары) тренинги отличаются активностью всех участников, причем особое внимание уделяется получению практических навыков, которые можно использовать на практике сразу после прохождения тренинга. Обучение проходит в режиме действий, анализа полученного опыта, обратной связи участников, что дает возможность исследовать свои собственные, как успешные, так и неуспешные, методы работы и стратегии взаимодействия с другими людьми.

Тренинговая атмосфера – это концентрация знаний и опыта, как тренера, так и всех участников группы. Все знания получаются в тесной взаимосвязи с практикой, а значит, усваиваются без особых усилий и готовы к немедленному применению. Время участия в тренинге воспринимается очень субъективно. Высокая насыщенность занятий создает впечатление быстро пролетающего времени и значительного жизненного периода одновременно.

Цели корпоративных тренингов

повышение производительности каждого участвующего в мероприятии сотрудника организации;
активизация внутренних ресурсов сотрудников, способствующая достижению целей, казавшихся до этого заоблачными;
переход дисциплины на осознанный уровень;
разгрузка руководства от текучки за счет делегирования полномочий работникам с повысившейся ответственностью;
рост ценности каждого участника как желанного игрока в команде;
создание «внутреннего мира» организации, к которому каждый сотрудник хотел бы принадлежать.

На сегодняшний день корпоративные тренинги обладают самой разной тематикой. Она зависит от выбранных задач и конкретных людей, которые присутствуют на занятиях. Например, компания «Nomad Speakers» проводит организацию тренингов в Астана/Нур-Султан. Они создают все необходимые условия для проведения деловых мероприятий высшего уровня, задействуют лучших специалистов и приглашают первоклассных тренеров.

Виды и уровень тренингов

Чтобы спланировать обучение в компании, заказать проведение курса, составить перечень тренингов, нужно иметь набор видов тренинга, их классификацию. Руководство компаний и менеджеры по персоналу обычно делят тренинги так, как удобнее для работы, и не ищут строгой классификации. Назовем некоторые варианты того, как выделяют виды тренингов в организациях.

Тематика

Это распространенный способ разделять тренинги. Распространенные темы тренингов: вводный (ориентационный) тренинг, техника продаж, ведение переговоров, навыки презентации, работа с клиентами, принятие управленческих решений и т.д. Разделяя тренинги по темам, можно четко определить предметную область работы. Однако, для организации и проведения эффективного тренинга выбрать тему недостаточно. Нужно точно знать, для кого проводится обучение.

Участники

Типичное разделение участников — по их положению в организации: рядовые сотрудники, линейные менеджеры (супервайзоры), менеджеры среднего звена, высшее руководство. Соответственно разделяются и тренинги. Это деление дополняет тематическое. В результате получаем такое описание тренинга: курс техники продаж для торговых представителей или тренинг по ведению переговоров менеджеров.

Уровни целей тренинга

Следующий подход к делению тренингов встречается гораздо реже двух предыдущих.

Он состоит в том, чтобы выделить уровень проблем, потребностей организации, откликом на которые выступает данный тренинг:

Ситуативный (индивидуальный) уровень относится к тем потребностям, которые связаны с навыками конкретных сотрудников или менеджеров организации. Для решения проблем этого уровня достаточно обучить конкретных людей, развить их навыки. Например: навыки работы секретаря, навыки презентации, основы личной эффективности и т.д.
Системный уровень относится к тем потребностям, которые не ограничиваются обученностью отдельных сотрудников и связаны со взаимодействием внутри компании. Например: управление конфликтами, решение проблем и т.д.
Стратегический уровень относится к тем потребностям, которые не ограничиваются ни обученностью отдельных сотрудников, ни взаимодействием в компании, но относятся к стратегии развития организации, ее положению в социально-экономической среде. Например: развитие корпоративной культуры, стратегическое планирование.

Тематика тренингов, уровень сотрудников, для которых они предназначены, и уровень потребностей организации связаны между собой, хотя не всегда эта связь однозначна. Отправной момент — потребности организации. Если их не учесть, происходят типичные ошибки.

Когда необходимы корпоративные тренинги

Корпоративные тренинги считаются незаменимыми в следующих случаях:

В ситуации, когда нужно повысить профессиональные знания, навыки сотрудников, когда необходимо организовать обучение новым продуктам или новым методам. В частности, тренинг полезен тогда, когда из регионального центра или от вышестоящего руководства поступают лишь теоретические выдержки о продукте или новой программе. Тренинг позволяет отработать все новые умения и навыки на практике, выбрать эффективные способы работы, выявить возможные ошибки и т.д.
В случаях, когда нужно повысить сплоченность коллектива, создать командный дух среди сотрудников, так называемые тренинги командообразования. Руководители прибегают к тренингам в случаях, когда конфликты и столкновения мешают эффективной работе компании, а также в тех случаях, когда создается команда на время проекта, т.е. в минимальные сроки из незнакомых людей нужно создать единый коллектив.
В случаях, когда происходят кадровые перестановки, структурные преобразования коллектива и всей фирмы. Когда старые связи разрываются, в том числе с наставниками или кураторами из других регионов, человек чувствует себя оторванным от коллектива. Для быстрой адаптации сотрудников стоит организовать тренинг для формирования новых связей на всех уровнях: между разными подразделениями, руководством и подчиненными, головным офисом и филиалами.
В ситуациях, когда необходимо «взбодрить» коллектив, не допустить застоя в организации. На тренингах у участников появляется новый взгляд на многие вещи, в том числе снова появляется интерес к работе, формулируются новые цели. От этого мотивация персонала и отдача сотрудников только возрастают.
В ситуации, когда перед организацией стоит какая-то отдельная проблема и решать ее необходимо коллективно. Это могут быть совершенно разные запросы: от быстрой адаптации нового руководителя среднего звена до введения запрета на курение в рабочее время. Программа такого тренинга разрабатывается индивидуально под каждый определенный запрос.

3 причины провести корпоративное обучение

Движение вперед и прогресс в развитии бизнеса напрямую зависит от компетентности сотрудников, о которой стоит заботится в первую очередь.

Есть ряд факторов, которые должны сподвигнуть вас сделать шаг к бизнес-тренингу:

Конкурентное преимущество на рынке. Вы хотите быть первыми и побеждать, а для этого нужны лучшие и наиболее «подкованные» сотрудники. Обучение поможет выявить сильные стороны каждой личности и формировать интеллектуальный капитал компании.
Новые сотрудники/группа/отдел. Корпоративный тренинг способствует быстрой адаптация сотрудников и большей вовлеченности в проект.
Сплочение команды. Если вы хотите создать сильную, крепкую и результативную команду, то ребятам обязательно нужно пройти через сложности нового испытания. Почему испытания? Специалисты выходят из «зоны комфорта», преодолевают собственные страхи, стремятся получить новые знания и победы. Лучшие условия для сближения это трудности, через которые проходят вместе, и одерживают победу!

Стратегическое развитие компании, планы по завоеванию новых рынков, покорение новых вершин возможно только благодаря сплоченному и результативному коллективу.